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我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“優(yōu)惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率：企業(yè)有24小時售后服務(wù)熱線電話，如設(shè)備出現(xiàn)故障，我公司在接到通知后， 行質(zhì)量原因分析，1小時內(nèi)做出答復(fù)，維修人員在12小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并維修。
4、服務(wù)原則：產(chǎn)品質(zhì)保期為1年，在質(zhì)保期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞（正常到期耗材除外），保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
5、服務(wù)計劃：我公司售后部門不定期電話回訪。
6、現(xiàn)場服務(wù)：公司派專業(yè)技師，按時到需方現(xiàn)場無償技術(shù)服務(wù)，技術(shù)指導(dǎo)安裝、調(diào)試、運行和維修。在設(shè)備安裝前，我方人員對安裝工作給予技術(shù)指導(dǎo)，并確保售后產(chǎn)品安全穩(wěn)定運行，安裝質(zhì)量進(jìn)行檢驗和測試。按相關(guān)要求提供貨物的質(zhì)量證明書、檢驗報告、合格證等，并在配件箱內(nèi)免費提供本套產(chǎn)品的易損件和配套扳手等工具。設(shè)備按技術(shù)規(guī)格書驗收合格后，方可進(jìn)行安裝。
7、終生跟蹤服務(wù)：公司建立專門的客戶檔案。維護期到來時提醒客戶，并提供技術(shù)支持和服務(wù)。終生跟蹤配合用戶對設(shè)備的維護和保養(yǎng)。
